重要なお知らせ

無断キャンセル・当日直前キャンセル・複数回の予約変更はご遠慮ください。

予約枠には限りがありますので、本当に予約をしたい患者様に大変迷惑がかかることになります。

「念のために予約しておこう」「行くことができなければ直前にキャンセルしたらいいか」「予約を何日か確保しておこう」はできるだけお止めください。

また、無断キャンセルが複数回に及んだ場合は「迷惑行為」（モラル違反）に値する為、今後のご予約をお断りさせていただくことがありますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

キャンセルや日時変更を希望の方は、少なくとも２日前までには予約システムより変更またはお電話にて変更をお願い致します。

当日体調不良や、やむを得ない理由で来院できない場合はできるだけ当日の８時までに予約システムよりキャンセル頂くか、早めにお電話でその旨をお伝えください。

2023年12月１日

当院には英語以外の外国語に対応できるスタッフがいません。

英語での診療は可能です。

English is the only foreign language used in consultations.

当院では、治療に際して日本語の理解が難しい方には、必ず日本語の解る方の同席をお願いしております。また、日本語理解に問題はないとご本人およびご家族等が思っていらっしゃっても、医療現場では言語の微妙なニュアンスの違いが重大な誤解に繋がりますので、医師や看護師が必要と判断した場合は日本語の解る方(通訳)に同席をお願いする場合がございます。

なお、スマートフォンの翻訳機能や翻訳機械使用での診療は、多くの時間を要し、他の患者様にご迷惑がかかるので、お断りいたします。恐れ入りますが毎回通訳の方との来院をお願いいたします。

当院の理念である「安心の空間での医療」を提供する為に、患者様と医療従事者との良好な信頼関係が必要になります。

しかし、以下のような暴言・暴力・迷惑行為があった際は、その信頼関係を損なうことだけでなく、場合によっては退去を命ずるか、或いは警察介入を依頼することがあります。あらかじめご了承頂くと共に、ご理解とご協力をお願いいたします。

暴力・迷惑行為には医院全体が一丸となって毅然として対処することにより、職員の疲弊不安が取り除かれ、本来医療の持つ使命感とやる気が引き出され、ひいては患者様の安全・満足に繋がるものと考えております。

令和３年10月５日　ふみのレディースクリニック　

参考資料　暴力被害から医療従事者を守る法律